โซลูชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการการขนส่ง
Last mile Delivery หรือ รูปแบบการขนส่งสินค้าจากร้านค้า (ผู้ส่ง) ส่งถึงที่อยู่ปลายทางลูกค้า หรือ ร้านค้า โดยตรง
การระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในปี 2020 ยอดขายออนไลน์มีอัตราการเติบโตมากกว่าผลประกอบการในปี 2019 ถึงสองเท่า และแนวโน้มนี้ก็จะไม่หายไป ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ยอมรับว่าแม้จะมีการควบคุม COVID-19 แต่การจับจ่ายทางอินเทอร์เน็ตก็ยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแม้ว่าจะไม่ได้เร็วขนาดนั้นก็ตาม ผู้คนคุ้นเคยกับความสะดวกสบายในการซื้อของจากที่บ้าน ความต้องการให้คำสั่งซื้อออนไลน์ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้าน สิ่งนี้ทำให้เกิดแรงกดดันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขนส่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนสุดท้ายนั่นคือการส่งมอบไมล์สุดท้าย หรือ การส่งถึงปลายทางให้แก่ลูกค้า
