ปัญหาของธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ มักเกี่ยวข้องกับการทำงานที่ซับซ้อน และการเชื่อมโยงมากมาย และต้องการความร่วมมือจากหลายฝ่าย ได้แก่ พนักงาน ซัพพลายเออร์ และพาร์ทเนอร์ร่วมทำงานต่างๆ เทคโนโลยี AI สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้
ทุกธุรกิจทั้งหมดล้วนต้องเผชิญกับความเสี่ยง ธุรกิจขนส่งสินค้าก็เช่นกัน ความอ่อนแอด้านระบบการทำงานของซัพพลายเออร์หรือคู่ค้า อาจส่งผลให้เกิดปัญหาต่อกระบวนการธุรกิจขนส่ง ระบบ TMS ปัจจุบันสามารถช่วยธุรกิจขนส่งสินค้าเห็นการทำงานได้แบบครบวงจร มีฟังก์ชั่นที่รองรับกระบวนการทำงาน ควบคุมงานให้เกิดประสิทธิภาพ และสร้างกลยุทธ์
ระบบการจัดการการขนส่งที่ดี เพื่อให้การดำเนินการขนส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ควรมีฟังก์ชั่นหลักของระบบ เพื่อครบองค์ประกอบการจัดการของธุรกิจขนส่งสินค้า
การนำเทคโนโลยีขั้นสูงเข้ามาในอุตสาหกรรมนี้ ทำให้ธุรกิจขนส่งต้องเพิ่มความสามารถ เพื่อการปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรมใหม่นี้ เพราะความจำเป็นต้องรักษาลูกค้าและความคล่องตัว แต่ถ้าหากเลือกที่จะไม่ใช้วิธีการทางเทคโนโลยีนี้ และยังใช้วิธีการแบบเก่าก็อาจจะขัดขวางและเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาธุรกิจได้ ความจริง ก็คือเป็นไปไม่ได้เลย สำหรับบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ที่จะแข่งขันในยุคนี้