การสร้างข้อมูลปัญหาการจัดส่ง จะเป็นการระบุปัญหากรณีจัดส่งสินค้าไม่สำเร็จ หรือไม่รับสินค้าขึ้นรถ 

โดยจะระบุหัวข้อปัญหา เพื่อให้พนักงานขับรถกรณีที่มีการจัดส่งมีปัญหา โดยการเพิ่มปัญหาเริ่มจ